Häufige Fragen
Haben Sie Fragen? Auf dieser Seite haben wir die meist aufkommende Fragen und Antworten gesammelt. Gerne helfen mir Ihnen, mit den nötigen Informationen! Treten Sie mit uns in Kontakt!
In den folgenden Themen haben wir Fragen und Antworten zusammengestellt: Zimmerreservierung, Zimmer, Parken, Wellness, Keller, Restaurant, Sonstiges.
Zimmerreservierung
1. Wie früh sollte man reservieren?
Wenn sie im Hochzeiten (Feiertag, lange Wochenenden,Festivalzeit) ihre Erholung planen, lohnt es sich mindestens ein Monat vorher zu buchen. Für Wochentage reicht es 1-2 Wochen früher zu reservieren.
Hochsaison-Zeiträume im Jahr 2024
- Neujahr (1-2 Januar)
- Vinzenztag (19-21 Januar)
- Nationalfeiertag (15-17 März)
- Ostern (29 März-1 April)
- Allerheiligen (31 Oktober-3 November)
- Tag der Arbeit (1-5 Mai)
- Pfingsten (17-20 Mai)
- Villány Rosé Marathon (12-14 Juli)
- Teufelskessel Festival (30 Juli-4 August)
- Schwäbisches Musikfestival (6-8 September)
- Rotweinfestival (4-6 Oktober)
- Nationalfeiertag (23-27 Oktober)
- Sankt-Martins-Tag Neuenweinfest (8-10 November)
- Franc & Franc (22-24 November)
- Weihnachten GESCHLOSSEN (22-27 Dezember)
2. Wie kann ich reservieren?
Die Zimmerreservierung ist in allen Fällen nur schriftlich möglich:
- auf unserer Webseite, mit unter dem Menüpunkt Anfrage oder Reservierung ist es möglich
- oder schreiben Sie uns ein E-Mail auf recepcio@bock.hu E-Mail-Adresse
Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung erst nach unserem schriftlichen Rückbestätigung gültig ist!
3. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich das Zimmer bezahlen?
Wir akzeptieren den folgenden Zahlungsmitteln: Barzahlung, Bankkarte, Kreditkarte, SZÉP Karte (K&H, OTP, MKB). Im Falle von Gruppenreservierung haben Sie auch die Möglichkeit vorher per Banküberweisung zu zahlen.
4. Ist es nötig zur Buchung einen Vorschuss zu zahlen?
Im Allgemeinen muss man keinen Vorschuss zahlen. Ausnahmefälle sind die Buchungen in Hochsaison Feiertage, lange Wochenenden und die Festivaltage in Villány: für diese Termine und unsere Pauschalangebote gültig. Über die Form der Vorschlusszahlungen können Sie sich in immer Falle bei der Beschreibung des entsprechenden Pauschelangebotes informieren.
5. Wenn wir aus irgendeinem Grund unsere Urlaubspläne stornieren müssen, was passiert mit dem eingezahlten Vorschluss?
In solchen Fällen sind immer unsere Storno-Bedingungen gültig:
- Bei Stornierung bis zu 5 Tagen vor Urlaubsantritt entstehen keine Stornogebühren. In solchen Fällen muss man schriftliche Absage per E-Mail auf die E-Mail-Adresse: recepcio@bock.hu tätigen.
- Bei Stornierungen von 4 Tagen bis zu 24 Stunden vor Urlaubsantritt berechnen wir 50% Logiebetrag von einen Tag.
- Stornogebühr, nach dieser Zeit 90% Logiebetrag von einen Tag. Diese Sunne soll in 3 Arbeitstagen nach dem gebuchten Termin bezahlt werden.
6. Was ist zu tun, wenn vor der Reise eine Person nicht kommen kann?
In Sonderfällen informieren Sie uns bitte vorher. In diesen Fall wird natürlich für den fehlen Person keine Gebühr berechnet.
7. Wieviel beträgt die Summe der Kurtaxe?
Die Kurtaxe beträgt in Jahre 2020. 500 Ft pro Person und Nacht, diese Summe soll ab 18 Jahren bezahlt werden.
Zimmer
1. Ab wann können die Zimmer übernommen werden und bis wann müssen sie verlassen werden?
Ihr gebuchtes Zimmer steht Ihnen am Abreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer ab 11:00 Uhr frei zu geben.
2. Was sollten wir mitbringen?
Zur Anmeldung bringen Sie bitte Ihre Personalien mit (Personenausweis oder Reisepass). Wenn Sie auch unseren Wellnessbereich aufsuchen möchten bringen Sie bitte Ihre Badekleidung mit.
3. Gibt es im Zimmer Bademantel?
Bademäntel sind an der Rezeption gegen Kaution zu erhalten. Dieser Kautionsbetrag wird auf die Zimmerrechnung eingetragen und bei der Rückgabe wieder von der Rechnung abgezogen.
4. Gibt es in Zimmer Klimaanlage?
Jedes Zimmer und Apartment sind mit Klimaanlage ausgestattet.
5. Gibt es im Zimmer Internetanschluss (WiFi)?
Auf dem ganzen Hotelgelände (in dem Zimmer und Apartments) ist gratis Internetanschluss (Wi-Fi) vorhanden.
6. Ob mein Laptop ins Zimmersafe reinpasst?
Die Gröβe der Zimmersafe ist kleiner als ein Laptop. Sie haben die Möglichkeit an der Hotelrezeption Ihre Wertsachen aufbewahren zu lassen.
7. Ist es erlaubt im Hotel, im Zimmer zu rauchen?
Wir bitten unsere Gäste auf ganzen Hotelgelände, sowohl in den Zimmern das Rauchen zu unterlassen!
8. Was ist der Unterschied zwischen dem Standard und Deluxe Zimmer?
In den Dienstleistungen und in der Ausstattung sind die beiden Kategorien gleich. Der Unterschied besteht in der Gröβe der Zimmer: die Gröβe der Standard Zimmer ist unter 15 m2, die Gröβe der Deluxe Zimmer ist über 15 m2
9. Gibt es Familien Zimmer?
Für Familien und Freundesgesellschaften empfehlen wir unsere Apartments für 4 Personen und unsere Deluxe Zimmer mit Zwischentür.
10. Gibt es zum Zimmer Kinderbett und Wickeltisch nach Bedarf?
Gerne stellen wir Ihnen Kinderbett, Kinderwanne zur Verfügung nach Bedarf. Bitte informieren Sie uns bei Buchung des Zimmers über Ihre Wünsche. (Der Wickeltisch ist in der Damentoilette des Hotels zu finden)
Parken
1. Gibt es auf der Hotelgelände überwachter Parkmöglichkeit?
Auf dem Hotelgelände ist ein überwachter, geschlossener Parkplatz, mit Überwachkameras versehen.
2. Ist der Parkplatz mit Überwachungskamera versehen?
Ja, der Hotel Parkplatz ist mit Überwachungskamera versehen.
3. Im Zimmerpreis ist das Parken inbegriffen?
Ja, der Zimmerpreis enthält 1 Parkplatz pro Zimmer.
4. Wo können die Gäste des Restaurants parken?
Die Gaste des Restaurants können auf der Hotelgelände oder auf der Straβe vor dem Hotel parken.
5. Ab wann ist das Tor des Parkplatzes geöffnet und wann wird es geschlossen?
Das Parkplatztor wird täglich um 6.00 Uhr geöffnet. Geschlossen wird das Tor ab Samstag bis Donnerstag um 21.00 Uhr, Freitags und Samstags um 22.00 Uhr.
Wellness
1. Ist im Zimmerpreis die Benutzung des Wellnessbereiches inbegriffen?
Ja, die Zimmerpreise enthalten die Benutzung des Wellnessbereiches: Sauna, Dampfkabine, Schwimmbecken, Eisbrunnen, Sprudelbad, Erlebnisdusche.
2. Nach dem Check-out kann noch der Wellnessbereich benutzt werden?
Nach dem Check-out kann der Wellnessbereich nicht mehr benutzt werden.
3. Wie ist der Wellnessbereich geöffnet?
Der Wellnessraum ist jeden Tag zwischen: 6.00-20.00 Uhr geöffnet.
4. Was soll ich tun, wenn ich keine Pantoffel/Hausschuhe mitgebracht habe? Darf man den Wellnessbereich auch mit Schuhen betreten?
Bitte betreffen Sie den Wellnessraum mit Schuhen nicht. An der Rezeption haben Sie die Möglichkeit Pantoffel für 750 Ft/Paar zu kaufen.
5. Was ist zu tun, wenn ich keinen Badeanzug mitgebracht habe?
In diesem Fall können Sie in Villány im Sportgeschäft Badekleidung kaufen. Dieses Geschäft ist auch an Samstagvormittag geöffnet. Oder Sie haben noch die Möglichkeit in Siklós oder Harkány einzukaufen
6. Dürfen den Wellnessbereich auch Personen benutzen die keine Hotelgäste sind?
Der Wellnessbereich ist ausschlieβlich für Hotelgäste geöffnet.
Keller
1. Wann ist es möglich den Bock Keller zu besichtigen?
Sie haben die Möglichkeit jeden Tag zu festen Terminen ein Kellerbesichtigung zu machen: um 14.00 Uhr, 17.00 Uhr.
2. Was kostet die Kellerbesichtigung für Hotelgäste?
Die Kellerbesichtigung kann gratis von unseren Gästen in Anspruch genommen werden.
3. Restaurantgäste haben auch die Möglichkeit den Keller zu besichtigungen?
Ja, unsere Restaurantgäste haben auch die Möglichkeit den Keller zu besichtigen. (Jeden Tag zu festen Terminen: um 14.00 Uhr, 17.00 Uhr)
4. Was kostet eine Weinprobe für Hotelgästen?
Bitte schauen Sie unsere aktuelle Empfehlungen für Weinproben an.
5. Wie weit ist der Keller vom Hotel entfernt?
Der Bock Keller befindet sich unter der Hotelgelände.
6. Ist es möglich auch den Betrieb zu besuchen?
Ja, der Kellerrundgang enthält auch die Besichtigung des Betriebes.
Restaurant
1. Wie sind die Öffnungszeiten vom Óbor Restaurant?
Der Weinproberaum und die Mediterrane Terrasse sind folgenderweise geöffnet: von Sonntag-Donnerstag zwischen: 8.00-20.00 Uhr. Am Freitag und Samstag zwischen 8.00-22.00 Uhr.
Die a’la carte Küche ist von Sonntag bis Donnerstag zwischen 11.00-20.00 Uhr geöffnet. Am Freitag und Samstag zwischen 11.00-22.00 Uhr.
2. Wie kann man an auβerhalb der Öffnungzeiten des Restaurants etwas konsumieren?
Auβerhalb der Öffnungzeiten können Sie von den Kollegen an der Rezeption Drinks bestellen.
3. Sollte man Tisch reservieren, wann man kein Hotelgast ist?
Wir bitten auch unseren Hotelgästen vorzeitig ein Tisch zu reservieren. An den Wochenenden ist es erhält empfehlen rechtzeitig zu reservieren.
4. Enthalt die Speisekarte auch Gerichte für Vegetarier?
Ja, für Vegetarier haben wir auch eine Auswahl an Schnack vollen Gerichten.
Andere
1. Ob man ins Hotel Kleintiere mitbringen darf?
Tierfreunde haben die Möglichkeit ihre Lieblinge mitzubringen, wenn sie Zusatzpreis bezahlen. Der Preis für Kleintiere pro Tag beträgt 5.000 Ft.
2. Kann man im Hotel Geschenke Gutschein kaufen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit ein Gutschein bei uns kaufen für all unsere Dienstleistungen im Hotel und in Restaurant.
3. Ist des Hotelrezeption von 0-24 Uhr geöffnet?
Ja, die Kollegen an der Rezeption stehen 24 Stundenlang für unsere lieben Gästen zur Verfügung. Und das Hotel ist auch von 0-24 Uhr geöffnet.